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        1. <nobr id="w7tfm"></nobr>
        2. <object id="w7tfm"></object>

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                  <nav id="w7tfm"><ins id="w7tfm"></ins></nav>
                  <delect id="w7tfm"></delect>

                  <delect id="w7tfm"></delect>
                1. <nav id="w7tfm"><output id="w7tfm"></output></nav>
                2. <delect id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></delect>

                    <object id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></object>

                    1. <nobr id="w7tfm"></nobr>

                              <nav id="w7tfm"><samp id="w7tfm"></samp></nav>
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                                <delect id="w7tfm"></delect>
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                                <optgroup id="w7tfm"></optgroup>

                                <font id="w7tfm"></font>

                                <listing id="w7tfm"><label id="w7tfm"></label></listing><optgroup id="w7tfm"></optgroup>
                              3. <thead id="w7tfm"></thead>
                                <del id="w7tfm"></del>

                                <s id="w7tfm"></s><strong id="w7tfm"></strong>
                              4. <del id="w7tfm"></del>
                                  <del id="w7tfm"><p id="w7tfm"></p></del>

                                1. <nav id="w7tfm"><output id="w7tfm"></output></nav>
                                2. <listing id="w7tfm"><samp id="w7tfm"></samp></listing><thead id="w7tfm"></thead>
                                3. <del id="w7tfm"></del>

                                    <nav id="w7tfm"><ins id="w7tfm"><source id="w7tfm"></source></ins></nav>
                                    <thead id="w7tfm"></thead>

                                  1. <delect id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></delect>
                                    1. <del id="w7tfm"></del>

                                        1. <nav id="w7tfm"><output id="w7tfm"></output></nav>
                                          1. <del id="w7tfm"><p id="w7tfm"></p></del><del id="w7tfm"></del>
                                            <nav id="w7tfm"><ins id="w7tfm"><source id="w7tfm"></source></ins></nav>
                                                <strong id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></strong>

                                                  <del id="w7tfm"><strike id="w7tfm"></strike></del>
                                                  <optgroup id="w7tfm"></optgroup>
                                                  <optgroup id="w7tfm"></optgroup>
                                                  1. <s id="w7tfm"></s>
                                                  2. <del id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></del><del id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></del>

                                                    <s id="w7tfm"></s>

                                                    1. <nav id="w7tfm"></nav>
                                                    2. <nav id="w7tfm"><samp id="w7tfm"><source id="w7tfm"></source></samp></nav>
                                                        1. <delect id="w7tfm"></delect>
                                                            <tt id="w7tfm"><strike id="w7tfm"></strike></tt>
                                                          1. <delect id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></delect>
                                                            1. <s id="w7tfm"></s>

                                                            2. <strong id="w7tfm"></strong>
                                                                1. <tt id="w7tfm"><strike id="w7tfm"></strike></tt>
                                                                  1. <nav id="w7tfm"><ins id="w7tfm"><source id="w7tfm"></source></ins></nav>

                                                                      <optgroup id="w7tfm"></optgroup>
                                                                      <nav id="w7tfm"><label id="w7tfm"></label></nav>

                                                                          <nav id="w7tfm"></nav>

                                                                          <object id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></object>

                                                                          <del id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></del>
                                                                        1. <optgroup id="w7tfm"></optgroup>

                                                                          <del id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></del>

                                                                        2. <del id="w7tfm"></del>
                                                                          1. <delect id="w7tfm"></delect>

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                                                                              <del id="w7tfm"></del>

                                                                            1. <optgroup id="w7tfm"></optgroup><optgroup id="w7tfm"></optgroup>

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                                                                              <thead id="w7tfm"></thead>

                                                                              <nobr id="w7tfm"></nobr>
                                                                              <tt id="w7tfm"><p id="w7tfm"></p></tt>
                                                                              <nav id="w7tfm"></nav>
                                                                                <nobr id="w7tfm"></nobr>
                                                                                <listing id="w7tfm"><label id="w7tfm"></label></listing>
                                                                                  1. <thead id="w7tfm"></thead>

                                                                                        <delect id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></delect>
                                                                                        1. <optgroup id="w7tfm"><ins id="w7tfm"><dl id="w7tfm"></dl></ins></optgroup>

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                                                                                          <strong id="w7tfm"></strong>
                                                                                          <nav id="w7tfm"></nav>

                                                                                          <thead id="w7tfm"></thead>

                                                                                              <delect id="w7tfm"></delect><delect id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></delect>

                                                                                              <delect id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></delect><delect id="w7tfm"></delect>
                                                                                              <nav id="w7tfm"></nav>
                                                                                              <s id="w7tfm"></s>

                                                                                            1. <optgroup id="w7tfm"></optgroup>
                                                                                            2. <listing id="w7tfm"><samp id="w7tfm"></samp></listing>

                                                                                                  1. <nobr id="w7tfm"></nobr>
                                                                                                  2. <tt id="w7tfm"><strike id="w7tfm"></strike></tt>
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                                                                                                      <optgroup id="w7tfm"></optgroup>
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                                                                                                        <del id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></del>
                                                                                                        1. <delect id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></delect>
                                                                                                          <thead id="w7tfm"></thead>
                                                                                                        2. <delect id="w7tfm"></delect>

                                                                                                              1. <thead id="w7tfm"></thead>

                                                                                                                <delect id="w7tfm"><tr id="w7tfm"></tr></delect>

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                                                                                                                <optgroup id="w7tfm"></optgroup>

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                                                                                                                1. 
                                                                                                                  

                                                                                                                2. <delect id="w7tfm"></delect>
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                                                                                                                                                              服務不僅僅代表一種制度、程序,它已經融入企業文化中,并為所有員工接受和奉行。
                                                                                                                                                              服務內容來自用戶的需求公司一如既往地向用戶提供滿意的服務,并通過有償服務方式增加服務自我造血機制,提高服務質量,同時尋求服務內容和服務方式的改進,使雙方從中獲得效益。


                                                                                                                                                              咨詢:提供業務咨詢,幫助客戶進行業務分析與流程設計

                                                                                                                                                              開發&實施:可以根據客戶實際業務需求,擬定合理的業務解決方案,采用現有成熟產品或進行定制開發,完成信息化系統建設工作;

                                                                                                                                                              培訓:不僅提供標準化培訓,而且可以根據客戶需求進行客戶化培訓;

                                                                                                                                                              軟件試運行跟蹤:在軟件試運行期間,公司將安排專門人員現場跟蹤運行情況,輔導業務人員進行業務操作,及時更正運行過程出現的問題;

                                                                                                                                                              持續支持服務:軟件正式上線運行后公司將提供熱線支持,遠程支持,網頁信息發布等多種方式的服務來保障系統正常、穩定的運行。

                                                                                                                                                              服務方式

                                                                                                                                                              為用戶提供多種服務方式,力求用戶獲得最佳滿意度,具體服務方式如下:

                                                                                                                                                              熱線支持
                                                                                                                                                              指服務工程師通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
                                                                                                                                                              全天10小時(8:30-17:30)熱線,提供熱線電話支持服務,解答客戶的應用問題。


                                                                                                                                                              現場維護

                                                                                                                                                              指服務工程師到用戶單位處,解決用戶問題的過程。

                                                                                                                                                              為了給用戶提供更加及時的服務,公司對于現場支持實施區域責任制,即根據用戶群體和地域的大小將地區用戶分為若干個區域,每個區域都由一名區域經理和若干服務工程師負責。

                                                                                                                                                              現場服務工程師訪問用戶,建立《XX客戶服務檔案》,并記錄用戶軟硬件環境。

                                                                                                                                                              現場服務工程師根據《現場服務請求單》執行現場服務,服務完成后,記錄故障解決辦法,請用戶簽字確認,告知用戶相關應用注意事項,并填寫《XX客戶維護檔案》。

                                                                                                                                                              對于到現場后不能解決的問題,現場服務工程師上報值班經理,由值班經理組織會商找出解決辦法,再次派人現場解決用戶問題,同時上報技術部經理。 


                                                                                                                                                              遠程維護
                                                                                                                                                              公司服務工程師利用遠程服務工具,在客戶的許可下通過網絡建立點對點連接,實現零等待服務。

                                                                                                                                                              信函、傳真服務
                                                                                                                                                              通過信函和傳真,為用戶解答用戶提出的問題。
                                                                                                                                                              發送的數據:產品信息(產品編號、產品型號等)
                                                                                                                                                              接收的數據:產品編號、測試結果


                                                                                                                                                              看电影就5566影音先锋